Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

1.    Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
2.    Leistungen des Veranstalters
3.    Teilnahmeberechtigung und Vertragsschluss
4.    Widerrufsrecht, Stornierung, Umbuchung, Ersatzteilnehmer
5.    Preise und Zahlungsbedingungen
6.    Teilnahmebescheinigung und Zertifikate
7.    Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl
8.    Änderung oder Ausfall der Veranstaltung
9.    Lehrmaterial
10.  Anwendbares Recht, Gerichtsstand
11.  Alternative Streitbeilegung
12.  Salvatorische Klausel

1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) der Privatpraxis Susanne Köhler – Heilpraktikerin für Psychotherapie – Zentrum für Therapie & Coaching (nachfolgend “Veranstalter”), gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Coachings, Workshops, Kursen, Seminaren, Schulungen oder Trainings (nachfolgend „Veranstaltung“), die ein:e Verbraucher:in oder Unternehmer:in (nachfolgend „Kunde“) mit dem Veranstalter hinsichtlich der auf der Website des Veranstalters dargestellten Veranstaltungen abschließt. Der Einbeziehung eigenen Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Leistungen des Veranstalters

2.1. Der Veranstalter bietet sowohl Online-, als auch Präsenzveranstaltungen an. Der Inhalt der Veranstaltung ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung auf der Website des Veranstalters.

2.2. Bei Online-Veranstaltungen erbringt der Veranstalter seine Leistungen ausschließlich in elektronischer Form per Online-Video-Konferenz unter Einsatz entsprechender technischer Mittel. Hierzu stellt der Veranstalter dem Kunden vor Beginn einer Video- Konferenz eine passende Anwendungssoftware bereit, wobei er sich hierfür der Dienste Dritter bedient. Zur fehlerfreien Teilnahme an der Online-Video-Konferenz muss das System des Kunden bestimmte Mindestvoraussetzungen erfüllen, die dem Kunden auf der Website des Veranstalters mitgeteilt werden. Für die Einhaltung der Systemvoraussetzungen trägt der Kunde die Verantwortung. Der Veranstalter haftet nicht für technische Probleme, die auf mangelhafte Systemvoraussetzungen beim Kunden zurückzuführen sind.

2.3. Bei Präsenzveranstaltungen erbringt der Veranstalter seine Leistungen ausschließlich im persönlichen Kontakt mit dem Kunden und in von ihm hierzu ausgewählten Räumlichkeiten. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Auswahl einer bestimmten Räumlichkeit zur Durchführung der gewünschten Veranstaltung.

2.4. Der Veranstalter kann seine Leistungen auch durch qualifiziertes, von ihm ausgewähltes Personal erbringen, dies können auch Dritte (Subunternehmer) sein. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Auswahl einer bestimmten Person zur Durchführung der gewünschten Veranstaltung. Die Dienstleistungen werden von den jeweiligen Personen in Eigenverantwortung erbracht. Der Veranstalter übernimmt für den Inhalt und für die Art der Durchführung der Veranstaltung keinerlei Haftung.

2.5. Der Veranstalter übernimmt keine Gewähr dafür, dass sich beim Kunden ein bestimmter Lernerfolg einstellt oder dass der Kunde ein bestimmtes Leistungsziel erreicht. Dies ist nicht zuletzt auch vom persönlichen Einsatz und Willen des Kunden abhängig, auf den der Veranstalter keinen Einfluss hat.

3. Teilnahmeberechtigung und Vertragsschluss

3.1. Teilnahmeberechtigt ist die in der Anmeldebestätigung namentlich genannte Person. Eine Vertragsübertragung auf einen Ersatzteilnehmer ist möglich. Siehe 4.6 und 4.7.

3.2. Der Kunde kann sich über das auf der Website des Veranstalters bereitgestellte Online-Anmeldeformular anmelden, wobei der Kunde durch Klicken des den Anmeldevorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die ausgewählte Veranstaltung abgibt. Außerdem kann der Kunde das Angebot auch telefonisch oder per E-Mail gegenüber dem Veranstalter abgeben.

3.3. Der Veranstalter kann das Angebot des Kunden annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Anmeldebestätigung oder eine Anmeldebestätigung in Textform per Email übermittelt. Hierbei ist der Zugang der Anmeldebestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Vertragserklärung zur Zahlung auffordert. Aus der Beschreibung der jeweiligen Veranstaltung geht hervor, ob und in welcher Höhe eine sofortige Anzahlung fällig wird. Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Veranstalter das Angebot des Kunden nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

3.4. Bei einer Anmeldung über die Website des Veranstalters, per Telefon oder E-Mail werden die Daten und Angaben vom Veranstalter im Rahmen der DSGVO gespeichert.

3.5. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

3.6. Meldet der Kunde weitere Teilnehmer für eine Veranstaltung an, verpflichtet er sich, auch für die vertraglichen Verpflichtungen aller von ihm angemeldeten Teilnehmer einzustehen.

4. Widerrufsrecht, Stornierung, Umbuchung, Ersatzteilnehmer

4.1. Widerrufsbelehrung
Diese Vertragserklärung kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief oder E-Mail) widerrufen werden. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsabschluss und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten des Veranstalters gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindungmit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie der Pflichten gemäß § 312 g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindungmit Artikel 2436 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Der Widerruf ist zu richten an:
Susanne Köhler
Zentrum für Therapie & Coaching
Hindenburgstraße 15
35683 Dillenburg
info@zentrum-therapie-coaching.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseitig empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogenen Nutzungen herauszugeben. Können die empfangenen Leistungen sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewährt bzw. herausgegeben werden, ist der Kunde zum Wertersatz verpflichtet. Dies kann dazu führen, dass die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum des Widerrufs gleichwohl erfüllt werden müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung, für den Veranstalter mit deren Empfang.

Besondere Hinweise
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf den ausdrücklichen Wunsch des Kunden vollständig erfüllt ist (die Veranstaltung besucht wurde), bevor der Kunde sein Widerrufsrecht ausgeübt hat.

Ende der Widerrufsbelehrung.

4.2. Darüber hinaus hat der Kunde die Möglichkeit, die Veranstaltung zu stornieren. Erfolgt die Stornierung bis 4 Wochen vor Beginn der Veranstaltung, werden 50% des Veranstaltungspreises fällig.

4.3. Die gesamte Veranstaltungsgebühr wird fällig, wenn die Stornierung nicht innerhalb der vorgenannten Fristen erfolgt.

4.4. Bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn besteht die Möglichkeit der Umbuchung auf eine Veranstaltung gleichen Inhalts zu einem späteren Zeitpunkt. Hierfür wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 75,00 erhoben. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach einer Umbuchung ist ausgeschlossen.

4.5. Gewährte Preisvergünstigungen entfallen mit der Umbuchung ersatzlos. Bei geringerem Veranstaltungspreis wird die Differenz vom Veranstalter erstattet. Bei Umbuchung auf eine Veranstaltung mit höherem Preis ist die Differenz vom Kunden zu bezahlen.

4.6. Der Kunde hat die Möglichkeit, jederzeit Ersatzteilnehmer zu benennen. Diese sind umgehend mit sämtlichen erforderlichen Anmeldedaten an den Veranstalter zu melden. Für die Bearbeitung wird eine Gebühr in Höhe von € 75,00 erhoben.

4.7. Tritt ein Ersatzteilnehmer in den Vertrag zwischen dem Kunden und dem Veranstalter ein, so haften er und der Kunde dem Veranstalter als Gesamtschuldner für den Teilnahmepreis und die durch den Eintritt des Ersatzteilnehmers gegebenenfalls entstehenden Mehrkosten.

4.8. Die Teilnahme- und Zulassungsvoraussetzungen für die jeweilige Veranstaltung müssen sowohl bei Umbuchung als auch für die Ersatzteilnehmer erfüllt sein.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1. Sofern sich aus dem Angebot des Veranstalters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.

5.2. Kosten für Anreise, Übernachtung und Verpflegung bei Präsenzveranstaltungen sind nicht im Preis inbegriffen und vom Kunden zu tragen.

5.3. Bei Anmeldung sind zwischen 10% und 30 % des regulären Seminarpreises unmittelbar fällig. Der Restbetrag ist erst nach Rechnungsstellung, jedoch spätestens 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn fällig. Die Angaben gehen aus der jeweiligen Veranstaltungsinformation hervor. Ist nichts anderes angegeben, ist der gesamte Veranstaltungspreis fällig.

5.4. Beträgt die Zeit zwischen Anmeldung und Veranstaltungsbeginn weniger als 30 Tage, ist der gesamte Veranstaltungsbetrag sofort fällig.

5.5. Der Kunde ist nur nach vollständiger Bezahlung des Rechnungsbetrages zur Teilnahme an der Veranstaltung berechtigt.

5.6. Unternehmen, die den Veranstaltungspreis für Ihre Mitarbeiter übernehmen, werden in unsere Referenzliste aufgenommen und auf unserer Website namentlich erwähnt.

6. Teilnahmebescheinigung und Zertifikat

6.1. Auf Wunsch erhält der Kunde eine Teilnahmebestätigung mit Themenangabe. Bei Ausbildungen mit Zertifikaten wird nach erfolgreichem Abschluss ein persönliches Zertifikat ausgehändigt. Die Kosten für ein Zertifikat sind im Seminarpreis enthalten. Soweit die Curricula der zertifizierenden Verbände dies vorsehen und ermöglichen, kann ein Kunde bei jeweiligem erfolgreichem Abschluss auch mehrfach zertifiziert werden. Die anfallenden Zertifikats- und Siegelgebühren hierfür sind vom Kunden zu begleichen.

7. Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl

7.1. Der Veranstalter kann für seine Kurse eine Mindestteilnehmerzahl bestimmen. Bei Bestimmung einer Mindestteilnehmerzahl wird der Veranstalter hierauf im Rahmen der Kursbeschreibung ausdrücklich hinweisen.

7.2. Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl kann der Veranstalter bis spätestens sieben Tage vor Kursbeginn durch Erklärung gegenüber dem Kunden vom Vertrag zurücktreten. Der Veranstalter wird dem Kunden seine Rücktrittserklärung unverzüglich nach Kenntnis der nicht erreichten Teilnehmerzahl, spätestens bis sieben Tage vor Kursbeginn zugehen lassen.

7.3. Macht der Veranstalter von seinem Rücktrittsrecht gemäß vorstehender Ziffer Gebrauch, so kann der Kunde die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Veranstaltung verlangen, wenn der Veranstalter in der Lage ist, eine solche Veranstaltung ohne Mehrpreis für den Kunden aus seinem Angebot anzubieten. Der Kunde hat sein Verlangen unverzüglich nach Zugang der Erklärung des Veranstalters diesem gegenüber geltend zu machen.

7.4. Macht der Kunde nicht von seinem Recht gemäß vorstehender Ziffer Gebrauch, so wird der Veranstalter dem Kunden ein gegebenenfalls bereits gezahltes Teilnahmeentgelt unverzüglich zurückerstatten.

8. Änderung oder Ausfall der Veranstaltung

8.1. Der Veranstalter behält sich vor, Zeit, Ort, Kursleiter und/oder Inhalt der Veranstaltung zu ändern, sofern die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen des Veranstalters für den Kunden zumutbar ist. Zumutbar sind nur unerhebliche Leistungsänderungen, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und nicht vom Veranstalter wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden. Der Veranstalter wird den Kunden im Falle einer Änderung von Zeit, Ort, Kursleiter und/oder Inhalt der Veranstaltung rechtzeitig schriftlich, per E-Mail oder telefonisch hierüber informieren.

8.2. Bei einer erheblichen Leistungsänderung kann der Kunde kostenlos vom Vertrag zurücktreten oder stattdessen die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen

anderen Veranstaltung verlangen, wenn der Veranstalter in der Lage ist, eine solche Veranstaltung ohne Mehrpreis für den Kunden aus seinem Angebot anzubieten.

8.3. Die Rechte gemäß vorstehender Ziffer hat der Kunde unverzüglich nach der Information des Veranstalters über die Leistungsänderung diesem gegenüber geltend zu machen.

8.4. Der Veranstalter ist berechtigt, die Veranstaltung aus wichtigen Gründen, wie etwa höherer Gewalt oder Erkrankung des Kursleiters kurzfristig gegen volle Erstattung des bereits bezahlten Veranstaltungspreises abzusagen. Der Veranstalter wird sich bei Ausfall der Veranstaltung um einen Ersatztermin bemühen.

9. Lehrmaterial

9.1. Der Veranstalter ist Inhaber sämtlicher Nutzungsrechte, die zur Durchführung der Veranstaltung erforderlich sind. Dies gilt auch im Hinblick auf Lehrunterlagen, die dem Kunden gegebenenfalls im Zusammenhang mit der Veranstaltung überlassen werden.

9.2. Der Kunde darf die Inhalte der Veranstaltung einschließlich gegebenenfalls überlassener Lehrunterlagen lediglich in dem Umfang nutzen, der nach dem von beiden Parteien zugrunde gelegten Vertragszweck erforderlich ist. Ohne gesonderte Erlaubnis des Veranstalters ist der Kunde insbesondere nicht berechtigt, die Veranstaltung oder Teile daraus aufzuzeichnen oder Lehrunterlagen zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen.

9.3. Bei Online-Veranstaltungen wird dem Kunden kursbegleitendes Lehrmaterial (z. B. Lehrunterlagen) ausschließlich in elektronischer Form per E-Mail oder zum Download zur Verfügung gestellt. Sofern nichts anderes vereinbart ist, hat der Kunde keinen Anspruch auf Überlassung des Lehrmaterials in körperlicher Form.

9.4. Bei Online-Veranstalatungen verpflichtet sich der Kunde zur alleinigen Teilnahme, d. h. er darf Dritten keinen Einblick in die Veranstaltung gewähren, die Teilnahme nicht ermöglichen oder anderweitig zugänglich machen.

9.5. Die Aufnahme von Online-Veranstaltungen in Form von Video-, Foto oder Audio- Mitschnitten ist ausdrücklich untersagt. Sämtliche Rechte der Veranstaltung liegen ausschließlich beim Veranstalter. Weiterhin sind die gesetzlichen Rechte am eigenen Bild zu beachten.

9.6. Zeitweise können Fotos, Videos und Audio-Aufnahmen durch den Veranstalter oder einer vom Veranstalter dazu beauftragten Person gemacht werden. Der Kunde erteilt mit der Teilnahme an der Veranstaltung die Zustimmung zur privaten und gewerblichen Verwertung dieser Aufzeichnungen. Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen ist ausgeschlossen. Der Kunde hat das Recht, dieser Genehmigung im Voraus zu widersprechen. Der Widerspruch kann schriftlich, per E-Mail, telefonischvoder mündlicher erfolgen. Ein nachträglicher Widerspruch ist nicht möglich.

10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

10.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

10.2. Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Veranstalters. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Veranstalters ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag. Der Veranstalter ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

11. Alternative Streitbeilegung

11.1. Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online- Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

11.2. Der Veranstalter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

12. Salvatorische Klausel

12.1. Zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Vereinbarungen oder die AGB insgesamt unwirksam sein oder werden, so treten an Stelle der unwirksamen Vereinbarungen rechtsgültige Vereinbarungen, die der bzw. den unwirksamen am nächsten kommen. Im Zwiefelsfall gilt immer die derzeit gültige Fassung des BGB.